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Siete tenuti a verificare le condizioni dei prodotti consegnati al momento della consegna e potete rifiutare qualsiasi prodotto danneggiato, annotandolo sulla bolla di consegna. Avete tre giorni di tempo dalla data di consegna per presentare reclami per non conformità o difetti apparenti dei prodotti consegnati.

I Clienti Consumatori hanno due anni di tempo dalla consegna della merce per agire nei confronti del Venditore. Per i Clienti Professionisti, le condizioni e la durata delle garanzie (ove esistenti) sono specificate per ciascun prodotto sul sito web del Venditore o possono essere richieste direttamente al Venditore.

No, le disposizioni del Codice del Consumo relative al diritto di recesso non sono applicabili ai rapporti tra due professionisti. I clienti professionisti non beneficiano pertanto di alcun diritto di recesso.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) entro quattordici giorni dalla notifica della decisione di recesso. La restituzione dei prodotti è a carico del cliente.