Všeobecné obchodní podmínky online prodeje Platné od 01.05.2023

1. Oblast působnosti

Tyto všeobecné prodejní podmínky platí bez omezení a výhrad pro všechny prodeje uzavřené společností MAXIMA („Prodávající“) s klienty, „profesionály“ nebo „spotřebiteli“ (pojem „spotřebitel“ zde označuje jakoukoli fyzickou osobu plnoletou, která jedná za účelem, který nespadá do rámce její obchodní, řemeslné, svobodné nebo zemědělské činnosti), která si přeje provést nákup prostřednictvím internetových stránek. www.macseurope.com.

Zejména specifikují podmínky objednávky, platby, dodání a případného vrácení Produktů objednaných Zákazníky.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky mohou být doplněny zvláštními podmínkami uvedenými na webových stránkách před jakoukoli transakcí se Zákazníkem.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí s vyloučením všech ostatních podmínek, a zejména těch, které se vztahují na prodej v obchodech nebo prostřednictvím jiných distribučních a marketingových kanálů. Platí také bez omezení a výhrad pro veškerý prodej uzavřený Prodejcem s Profesionálními zákazníky stejné kategorie, bez ohledu na ustanovení, která se mohou objevit v dokumentech Zákazníka, a zejména na jeho všeobecné nákupní podmínky.

Jsou kdykoli přístupné na webových stránkách www.macseurope.com a v případě potřeby mají přednost před jakoukoli jinou verzí nebo jiným protichůdným dokumentem. V souladu s platnými předpisy jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky systematicky sdělovány každému profesionálnímu zákazníkovi, který si je vyžádá, aby mohl u prodávajícího zadat objednávku.

Vzhledem k tomu, že tyto Všeobecné obchodní podmínky mohou být následně upraveny, je pro nákup Zákazníka platná verze platná na webových stránkách v den zadání objednávky.

Změny těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou pro uživatele webových stránek protiprávní www.macseurope.com od jejich online zveřejnění a nelze je použít na transakce uzavřené dříve.

Jakákoli objednávka produktů znamená ze strany Zákazníka souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a s všeobecnými podmínkami používání webových stránek Prodejce pro elektronické objednávky.

2. Doba platnosti nabídky produktu

Nabídky produktů platí v rámci dostupných zásob.

3. Objednávky

3.1. Ustanovení platná pouze pro spotřebitelské zákazníky (s výjimkou profesionálních zákazníků)

Odeslání objednávky Je odpovědností spotřebitele vybrat si na webových stránkách produkty, které si přeje objednat www.macseurope.com. Spotřebitel je zodpovědný za svůj výběr produktů. Pro výběr produktů podle značky a modelu zařízení Prodávající trvá na tom, že údaje uvedené v tabulce technických shod jsou informativní a nesmluvní. V případě pochybností o rozměrech kolejnic nebo jakýchkoli jiných technických informacích je na Spotřebiteli, aby před zadáním objednávky kontaktoval Prodávajícího, který mu může poskytnout doplňující informace. Veškeré dodatečné náklady související s případnými chybami v objednávce hradí výhradně Spotřebitel (zejména náklady na dopravu a doplnění zásob). Prodej je konečný až poté, co Prodávající zašle Spotřebiteli přijetí objednávky e-mailem a poté, co Prodávající obdrží plnou cenu. Jakákoli objednávka zadaná a ověřená Zákazníkem a potvrzená Prodávajícím představuje přijetí cen a popisu produktů a představuje uzavření smlouvy uzavřené na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím. Není-li prokázán opak, jsou údaje zaznamenané v počítačovém systému Prodávajícího důkazem o všech transakcích uzavřených se Zákazníkem. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku od Zákazníka, se kterým existuje spor týkající se platby za předchozí objednávku.

Změna objednávky Po potvrzení a přijetí Prodávajícím za výše uvedených podmínek nelze objednávku změnit.

Zrušení objednávky Po potvrzení a přijetí Prodávajícím za výše uvedených podmínek nelze objednávku zrušit, s výjimkou případu uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo vyšší moci.

3.2. Ustanovení platná pouze pro profesionální zákazníky (s výjimkou spotřebitelských zákazníků)

Je odpovědností profesionálního zákazníka vybrat si na webových stránkách Produkty, které si přeje objednat www.macseurope.com. Profesionální zákazník je zodpovědný za svůj výběr produktů. Pro výběr produktů podle značky a modelu stroje Prodávající trvá na tom, že údaje uvedené v tabulce technických shod jsou informativní a nikoli smluvní. V případě pochybností o rozměrech kolejnic nebo jakýchkoli jiných technických informacích je na profesionálním zákazníkovi, aby se před zadáním objednávky obrátil na Prodávajícího, který mu může poskytnout doplňující informace. Veškeré dodatečné náklady související s chybami v objednávce hradí výhradně Profesionální zákazník (zejména náklady na dopravu a doplnění zásob, přičemž tyto náklady na doplnění zásob činí dvacet pět procent (25 %) z ceny bez DPH chybně objednaného zboží). Prodej bude uskutečněn až po výslovném písemném přijetí (např. e-mailem) objednávky Profesionálního zákazníka Prodávajícím, který zejména zajistí dostupnost požadovaných produktů. Objednávky, které nebyly zadány prostřednictvím webových stránek www.macseurope.com musí být potvrzeno písemně, a to prostřednictvím objednávkového formuláře řádně podepsaného Profesionálním zákazníkem. U objednávek zadaných výhradně přes internet znamená dokončení Objednávky Profesionálním klientem souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a potvrzuje danou objednávku, čímž představuje důkaz o uzavření kupní smlouvy. Přijetí objednávky se potvrzuje zasláním e-mailu nebo jiným písemným způsobem. Údaje zaznamenané v počítačovém systému Prodávajícího představují důkaz o všech uzavřených transakcích. Veškeré změny požadované Profesionálním zákazníkem mohou být v mezích možností a dle vlastního uvážení Prodávajícího zohledněny pouze tehdy, jsou-li písemně oznámeny před zahájením plnění ze strany Prodávajícího (zejména zahájením výroby nebo nákupu od dodavatele) a poté, co Profesionální zákazník podepíše zvláštní objednávkový formulář a případně upraví cenu. Objednávku nelze zrušit.

4. Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech, bez DPH i včetně DPH, a odpovídají cenám platným v den zadání objednávky. Tyto ceny jsou pevné a neměnné po dobu platnosti uvedenou na webových stránkách www.macseurope.com, Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny mimo tuto dobu platnosti. Uvedené ceny nemusí zahrnovat náklady na zpracování, dopravu, přepravu a doručení, které jsou fakturovány dodatečně a vypočítány před zadáním objednávky. Proto je Zákazník před zadáním objednávky vyzván, aby kontaktoval Prodávajícího a získal tak výpočet těchto nákladů. Dále je třeba připomenout, že v případě objednávky do jiné země než do metropolitní Francie mohou být splatné cla nebo jiné místní daně, dovozní cla nebo státní daně. Budou účtovány Zákazníkovi a jsou jeho výhradní odpovědností. V souladu se specifickými požadavky Zákazníka mohou být uplatněny zvláštní cenové podmínky, zejména pokud jde o dodací podmínky a lhůty nebo platební podmínky. Prodávající následně zašle Zákazníkovi speciální obchodní nabídku. V případě zjevné chyby v ceně produktu si společnost MAXIMA vyhrazuje právo objednávku zrušit a Klientovi okamžitě vrátit peníze. Prodávající vystaví fakturu a předá ji Klientovi při dodání objednaných produktů.

5. Platební podmínky

Pokud Prodávající pro Zákazníka neotevřel účet, bude platba provedena v hotovosti v den zadání objednávky. Kupující může zaplatit za svou objednávku online kreditní kartou s uvedením čísla karty, data platnosti a jména jejího držitele. Pro zabezpečení transakce kupující také uvede kontrolní číslo karty (poslední 3 číslice čísla uvedeného na zadní straně poblíž podpisu). V tomto případě bude objednávka zpracována po schválení bankovním platebním centrem. Je také možné nám zaslat šek (prodejce ihned proplatí) nebo bankovní převod; v druhém případě bude objednávka účinná, jakmile Prodejce proplatí celou platbu.

Ustanovení platí pouze pro profesionální zákazníky, kteří využívají autorizaci platby předem. V případě cen splatných předem bude jakékoli prodlení s platbou a úhradou dlužných částek Kupujícím po stanovených lhůtách a datu splatnosti uvedeném na faktuře zaslané Kupujícímu mít za následek pokuty za pozdní platbu vypočítané ve výši platné pololetní klíčové sazby Evropské centrální banky (ECB) plus 10 bodů. V případě nedodržení výše uvedených platebních podmínek si Prodávající rovněž vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit dodání rozpracovaných objednávek Profesionálního zákazníka. V případě pozdní platby je Profesionálnímu zákazníkovi automaticky a bez předchozího upozornění splatná paušální náhrada nákladů na inkaso ve výši čtyřiceti eur. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat od Zákazníka dodatečnou náhradu, pokud skutečně vynaložené náklady na inkaso tuto částku překročí, a to po předložení podpůrných dokladů. Náklady na zamítnutí, které nese Prodávající, a náklady na řízení (zejména soudní exekutoři a advokátní kancelář) vynaložené Prodávajícím na vymáhání dlužných částek budou účtovány Profesionálnímu zákazníkovi v prodlení. Dodavatel si vyhrazuje, až do úplného zaplacení ceny Kupujícím, vlastnické právo k prodaným produktům, které mu umožňuje tyto produkty znovu získat. Jakékoli produkty, které nejsou plně zaplaceny, zůstávají nezabavitelným a nezcizitelným majetkem Prodávajícího. Jakákoli záloha zaplacená Kupujícím zůstává majetkem Dodavatele jako jednorázová náhrada, aniž by byly dotčeny jakékoli další kroky, které může být Dodavatel oprávněn v důsledku toho vůči Kupujícímu podniknout. Riziko ztráty a zhoršení stavu naopak přechází na Kupujícího dodáním objednaných produktů. Prodávající neposkytuje žádnou slevu za platbu před datem uvedeným na faktuře.

6. Dodání

6.1. Ustanovení platná pouze pro spotřebitelské zákazníky (s výjimkou profesionálních zákazníků).

Obvyklá dodací lhůta je 2 až 21 pracovních dnů ze skladu prodávajícího, v závislosti na místě bydliště kupujícího a na skladě produktů. V případě produktů, které se vyrábějí nebo nejsou skladem, je spotřebitel-zákazník vyzván, aby před zadáním objednávky kontaktoval týmy prodávajícího za účelem získání dodací lhůty. Prodávající se zavazuje vynaložit veškeré úsilí k dodání produktů objednaných spotřebitelem-zákazníkem ve výše uvedených lhůtách. Tyto lhůty jsou však sděleny pouze orientačně. V souladu s ustanoveními článku L.216-2 spotřebitelského zákoníku nesmí být dodání uskutečněno později než třicet dní od uzavření smlouvy (pokud tak neučiní a z jakéhokoli jiného důvodu než vyšší moci nebo z důvodu na straně spotřebitele-zákazníka, může být prodej na žádost spotřebitele-zákazníka zrušen). Dodávky zajišťuje nezávislý dopravce na adresu uvedenou spotřebitelem-zákazníkem při objednávce a ke které bude mít dopravce snadný přístup. Pokud si spotřebitel/zákazník sám/sama vybere dopravce, považuje se dodání za uskutečněné, jakmile prodávající předá objednané produkty dopravci, který je bez výhrad přijme. spotřebitel/zákazník proto bere na vědomí, že je odpovědností dopravce provést dodání a v případě nedodání přepravovaného zboží nemá vůči prodávajícímu žádnou náhradu škody. Produkty budou doručeny přímo spotřebiteli/zákazníkovi nebo jiné osobě, kterou výslovně určil/a, na místo dodání uvedené při zadání objednávky na webových stránkách www.macseurope.com. V případě chyby v kontaktních údajích, které poskytl spotřebitel, nemůže prodávající nést odpovědnost za nemožnost doručení produktů. V případě, že spotřebitel nedodrží schůzku s dopravcem na dodací adrese, bude mu doručení fakturováno; dopravce se také může rozhodnout, že si zboží vyzvedne v jednom z jeho skladů. V případě zvláštního požadavku spotřebitele týkajícího se podmínek balení nebo přepravy objednaných produktů, který prodávající řádně písemně akceptuje, budou náklady s tím spojené předmětem samostatné dodatečné faktury na základě odhadu, který spotřebitel předem písemně akceptuje. Spotřebitel je povinen zkontrolovat stav dodaných produktů při dodání a může odmítnout jakýkoli poškozený produkt poznámkou v dodacím listu. Spotřebitel má lhůtu tří dnů od data doručení na to, aby e-mailem s potvrzením o přijetí nebo telefonicky vznesl jakékoli výhrady nebo reklamace týkající se neshody nebo zjevných vad dodaných Produktů (například poškozený balík, který již byl otevřen), a to se všemi příslušnými podpůrnými dokumenty (zejména fotografiemi). Po uplynutí této lhůty a pokud tyto formality nebudou dodrženy, budou Produkty považovány za shodné se smlouvou a bez jakýchkoli zjevných vad a Prodávající nemůže platně uznat žádnou reklamaci. Stejně jako u jakékoli zásilky je možné, že se Produkt zpozdí nebo ztratí. V takovém případě Prodávající kontaktuje dopravce, kterého určil, k prošetření a vynaloží veškeré úsilí, po dobu nezbytně nutnou, k nalezení ztraceného balíku.

6.2. Ustanovení platná pouze pro profesionální zákazníky (s výjimkou spotřebitelských zákazníků)

Produkty, které jsou skladem u Prodejce (v den potvrzení objednávky) a které Profesionální zákazník zakoupil, jsou obvykle dodány ze skladu Prodejce do 2 až 21 pracovních dnů v závislosti na umístění Profesionálního zákazníka a místě dodání. V případě produktů, které jsou ve výrobě nebo nejsou skladem, se Profesionální zákazník vyzývá, aby kontaktoval Prodejce a získal orientační dodací lhůty. Tyto lhůty nepředstavují striktní termín a Prodávající nenese vůči Profesionálnímu zákazníkovi odpovědnost v případě pozdního dodání. Žádné zpoždění dodání neopravňuje Profesionálního zákazníka ke zrušení objednávky, ať už zcela nebo zčásti, nebo k odmítnutí dodání produktů, aniž by Prodávající mohl předem a účinně zjistit skutečnost stížnosti, která je mu kladena za vinu. Dodavatel nenese odpovědnost v případě zpoždění nebo pozastavení dodání zaviněného Profesionálním zákazníkem nebo v případě vyšší moci. Dodání se uskuteční na dodací adresu uvedenou Profesionálním zákazníkem doručením do prostor Prodejce, přepravci nebo přepravci, přičemž riziko přepravy produktů nese Profesionální zákazník. V případě, že Profesionální zákazník nedodrží schůzku s dopravcem na dodací adrese, bude mu dodávka přefakturována; dopravce se také může rozhodnout, že zboží bude k dispozici k vyzvednutí Spotřebitelem v jednom z jeho skladů. Dodání a předání Produktů může proběhnout na jakémkoli jiném místě určeném Profesionálním klientem, a to výhradně na jeho náklady. Profesionální klient je povinen zkontrolovat zjevný stav Produktů při dodání. Pokud Profesionální zákazník při dodání výslovně nevyjádří výhrady, mají se za to, že Produkty dodané Prodávajícím odpovídají objednávce co do množství a kvality. Profesionální zákazník má lhůtu tří pracovních dnů od data dodání a převzetí objednaných produktů na písemné vyjádření těchto výhrad Prodávajícímu. V případě nedodržení těchto formalit Profesionálním zákazníkem nebude reklamace platně uznána. Prodávající co nejdříve a na své náklady nahradí dodané Produkty, jejichž neshoda byla Profesionálním zákazníkem řádně prokázána. Je odpovědností Profesionálního zákazníka v případě poškození, zpoždění nebo nedostatku zaznamenat protesty a výhrady u dopravce na dokladu o převzetí, který musí podepsat, nechat si dopravce nebo jeho řidiče ověřit, datovat a potvrdit doporučeným dopisem do tří dnů, nepočítaje státní svátky, v souladu s ustanoveními článku L.133-3 francouzského obchodního zákoníku.

7. Transfer of ownership - transfer of risks

7.1. Ustanovení platná pouze pro spotřebitelské zákazníky (s výjimkou profesionálních zákazníků).

K převodu vlastnictví produktů Prodávajícího ve prospěch Spotřebitele dojde až po úplném zaplacení ceny Spotřebitelem, bez ohledu na datum dodání uvedených produktů.

• Bez ohledu na datum převodu vlastnictví produktů dojde k přechodu rizik ztráty a zhoršení stavu, která se s nimi týkají, až v okamžiku, kdy spotřebitel převezme produkty do fyzického držení. Produkty jsou tedy přepravovány na riziko prodávajícího. Pokud však spotřebitel svěří dodání produktů jinému dopravci, než kterého navrhl prodávající, dochází k přechodu rizik ztráty a zhoršení stavu v okamžiku, kdy prodávající předá produkty dopravci, bez ohledu na datum převodu vlastnictví produktů.

7.2. Ustanovení platná pouze pro profesionální zákazníky (s výjimkou spotřebitelských zákazníků).

• K převodu vlastnictví produktů ve prospěch Profesionálního zákazníka dojde až po úplném zaplacení ceny tímto zákazníkem, bez ohledu na datum dodání uvedených produktů.
• Převod rizik ztráty a zhoršení na Profesionálního zákazníka se uskuteční přijetím objednávky Prodávajícím, čímž se dosáhne dohody stran o položce a ceně, nezávisle na převodu vlastnictví, a to bez ohledu na datum platby a dodání Produktů. Na výslovnou žádost Profesionálního zákazníka může Prodávající nabídnout volitelné pojištění přepravy objednaného zboží. Náklady spojené s uzavřením tohoto volitelného pojištění hradí Profesionální zákazník.

8. Právo na odstoupení od smlouvy (platí pouze pro spotřebitele)

V souladu s platnými právními předpisy má Spotřebitel lhůtu čtrnácti dnů od obdržení produktu k uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy od Prodávajícího písemně, bez udání důvodu nebo platby jakékoli sankce, za účelem výměny nebo vrácení peněz, za předpokladu, že produkty budou vráceny v originálním obalu a v bezvadném stavu do čtrnácti dnů od oznámení rozhodnutí Zákazníka o odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Vrácení zboží musí být provedeno v původním a úplném stavu (obal, příslušenství, návod atd.), aby mohlo být znovu uvedeno na trh v novém stavu, spolu s fakturou. Poškozené, znečištěné nebo neúplné produkty nelze vrátit. Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit pomocí formuláře pro odstoupení od smlouvy navrženého Prodávajícím (viz níže) nebo jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením vyjadřujícím přání odstoupit od smlouvy. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy ve výše uvedené lhůtě bude vrácena pouze cena zakoupeného produktu (produktů) a náklady na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů na doručení, které jsou dražší než způsob obvykle nabízený Prodávajícím), přičemž náklady na vrácení produktu (produktů) zůstávají v odpovědnosti Spotřebitele. Vrácení peněz bude provedeno do čtrnácti dnů od písemného oznámení rozhodnutí o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V případě prodeje zboží však může prodávající v případě potřeby odložit vrácení peněz až do dne, kdy bude vrácené zboží znovu vyzvednuto. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na výrobky vyrobené na žádost zákazníka nebo jasně personalizované. Vrácení výrobků je odpovědností zákazníka. Ustanovení spotřebitelského zákoníku týkající se práva na odstoupení od smlouvy se nevztahují na vztahy mezi dvěma podnikateli. Profesionální zákazníci proto nemají právo na odstoupení od smlouvy.

9. Odpovědnost prodávajícího - Záruka

9.1. Ustanovení platná pouze pro spotřebitelské zákazníky (s výjimkou profesionálních zákazníků).

Produkty prodávané na webových stránkách www.macseurope.com splňují platné předpisy ve Francii a mají vlastnosti slučitelné s běžnými podmínkami použití. Produkty dodané Prodávajícím mají nárok na odstoupení od smlouvy z titulu práva a bez dalších poplatků, nezávisle na právu na odstoupení od smlouvy, v souladu se zákonnými ustanoveními:

• zákonnou záruku shody, a to u zjevně vadných, poškozených nebo poškozených výrobků nebo výrobků, které neodpovídají objednávce,
• zákonná záruka proti skrytým vadám vyplývajícím z vady materiálu, konstrukce nebo výroby, která ovlivňuje dodané výrobky a činí je nevhodnými k použití, za podmínek a dle podmínek uvedených v níže uvedeném rámečku.

Připomínáme, že v rámci zákonné záruky shody Zákazník:has a period of two years from the delivery of the goods to take action against the Seller;

• může si vybrat mezi opravou nebo výměnou objednaného produktu, a to v souladu s cenovými podmínkami stanovenými v článku L.217-9 spotřebitelského zákoníku;
• je osvobozen od prokazování existence neshody výrobku se smlouvou během dvaceti čtyř měsíců od dodání výrobku (v případě použitého výrobku se lhůta zkracuje na šest měsíců). Zákonná záruka shody platí nezávisle na obchodní záruce, která se na výrobek může vztahovat. Zákazník se může rozhodnout uplatnit záruku proti skrytým vadám v souladu s článkem 1641 občanského zákoníku; v tomto případě si může vybrat mezi vyřešením prodeje nebo snížením prodejní ceny v souladu s článkem 1644 občanského zákoníku. Aby mohl spotřebitel uplatnit svá práva, musí písemně informovat prodávajícího a vrátit vadné výrobky ve stavu, v jakém je obdržel, se všemi součástmi (příslušenství, obal, návod atd.). Ve všech případech, pokud nedojde k poruše nebo závadě, nebo v případě neobvyklého používání výrobku (zejména, ale nikoli výhradně: rozbitý výrobek, používání, které není v souladu s doporučeními výrobce nebo s účelem výrobku, nedostatečná údržba atd.), prodávající výrobek neopraví ani nevymění; Prodávající si rovněž vyhrazuje právo fakturovat zákazníkovi veškeré cestovní náklady nebo náklady na práci. Záruka prodávajícího je v každém případě omezena na výměnu nebo proplacení produktů, které neodpovídají smlouvě nebo jsou vadné.

9.2. Ustanovení platná pouze pro profesionální zákazníky (s výjimkou spotřebitelských zákazníků).

Většina produktů dodávaných Prodejcem je vázána smluvní zárukou. Podmínky a doba trvání záruky (pokud existují) jsou uvedeny u každého produktu na webových stránkách Prodejce. (www.macseurope.com) nebo si ji lze vyžádat přímo od prodávajícího. Smluvní záruka se vztahuje na neshodu produktů s objednávkou a na jakékoli skryté vady vyplývající z vady materiálu, designu nebo výroby, která ovlivňuje dodané produkty a činí je nevhodnými k použití. Záruka tvoří neoddělitelný celek s produktem prodaným prodávajícím. Produkt nesmí být prodáván ani dále prodáván v pozměněném, transformovaném nebo upraveném stavu. Tato záruka je omezena na výměnu nebo vrácení peněz za produkty, které neodpovídají objednávce nebo jsou vadou postiženy. Jakákoli záruka je vyloučena v případě nesprávného použití, nedbalosti nebo nedostatečné údržby ze strany profesionálního zákazníka, jakož i v případě běžného opotřebení produktu nebo vyšší moci. Aby mohl profesionální zákazník uplatnit svá práva, musí pod hrozbou ztráty jakýchkoli s tím souvisejících nároků písemně informovat prodávajícího o existenci vad do tří dnů od jejich zjištění. Dodavatel vymění nebo nechá opravit produkty nebo díly v záruce, u kterých se zjistí, že jsou vadné. Výměna vadných produktů nebo dílů nemá za následek prodloužení výše uvedené záruční doby. Záruka se konečně nevztahuje na výrobky, které byly používány abnormálně nebo v podmínkách odlišných od těch, pro které byly vyrobeny, zejména v případě nedodržení podmínek předepsaných v návodu k použití. Záruka se nevztahuje ani na případy zhoršení stavu nebo nehody v důsledku nárazu, pádu, nedbalosti, nedostatečného dohledu nebo údržby, ani na případy úpravy výrobku.

10. Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek www.macseurope.com je majetkem Prodávajícího a jeho partnerů a je chráněn francouzskými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví. Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce tohoto obsahu je přísně zakázána a pravděpodobně představuje porušení autorských práv.

11. Nepřesnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky výslovně vylučují právní režim nepředvídatelnosti stanovený v článku 1195 občanského zákoníku pro veškerý prodej produktů prodávajícím profesionálnímu zákazníkovi. Prodávající i profesionální zákazník se proto vzdávají práva uplatňovat ustanovení článku 1195 občanského zákoníku a nepředvídatelné okolnosti v něm uvedené a zavazují se převzít své závazky, i když je smluvní rovnováha narušena okolnostmi, které byly v době uzavření prodeje nepředvídatelné, a to i v případě, že se jejich plnění ukáže jako nepřiměřeně obtížné, a nést všechny z toho plynoucí ekonomické a finanční důsledky.

12. Používání webových stránek

Prodávající nenese odpovědnost za žádné nepříjemnosti nebo škody vzniklé v důsledku používání jeho webových stránek, jako je například přítomnost počítačového viru nebo výpadek služby.

13. Vyšší moc

Strany nenesou odpovědnost, pokud je neplnění nebo prodlení s plněním kterékoli z jejich povinností, jak je popsáno v této smlouvě, způsobeno případem vyšší moci ve smyslu článku 1218 občanského zákoníku. Strana smlouvy, která tuto událost zaznamenala, musí neprodleně informovat druhou stranu o své neschopnosti plnit své plnění a tuto skutečnost jí zdůvodnit. Pozastavení plnění v žádném případě nezakládá odpovědnost za neplnění dané povinnosti ani nevede k úhradě škody nebo pokut za prodlení.

14. Rozhodné právo – jazyky

Tyto všeobecné obchodní podmínky a úkony z nich vyplývající se řídí francouzským právem. Jsou sepsány ve francouzštině. V případě jejich překladu do jednoho nebo více jazyků bude v případě sporu považováno za závazné pouze francouzské znění.

15. Spory

15.1 Ustanovení platná pouze pro spotřebitelské zákazníky (s výjimkou profesionálních zákazníků).

Veškeré spory, které by mohly vzniknout v souvislosti s kupní a prodejní operací uzavřenou na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek, týkající se jejich platnosti, výkladu, provedení, ukončení, důsledků a následků, a které by nebylo možné vyřešit mezi Prodávajícím a Spotřebitelem, budou předloženy příslušným soudům podle zvykového práva. V souladu s článkem L.612-1 Spotřebitelského zákoníku „má každý spotřebitel právo bezplatně se obrátit na mediátora pro spotřebitele za účelem smírného urovnání sporu mezi ním a odborníkem“. V souladu s ustanoveními Spotřebitelského zákoníku týkajícími se smírného urovnání sporů Prodávající informuje Spotřebitele, že je členem mediačního orgánu HAUTS DE SEINE MEDIATION, 67 Rue Jean Bonal 92250 LA GARENNE COLOMBES (tel.: 01 41 19 69 55 a e-mail: hdsm92@orange.fr).

15.2 Ustanovení platná pouze pro Profesionální klienty (s výjimkou Spotřebitelských klientů).

Za účelem společného řešení jakéhokoli sporu, který může vzniknout při plnění této smlouvy, se smluvní strany dohodly, že se sejdou (včetně videokonference nebo audiokonference) do deseti dnů od obdržení doporučeného dopisu s potvrzením o doručení, oznámeného jednou ze dvou stran. Toto smírné urovnání sporu představuje povinný předpoklad pro zahájení soudního řízení mezi stranami. Jakákoli žaloba podaná v rozporu s tímto ustanovením bude prohlášena za nepřípustnou. Pokud se však do uplynutí lhůty třiceti dnů strany nedohodnou na kompromisu nebo řešení, bude spor předložen níže uvedené jurisdikci. V případě neúspěchu výše uvedeného smírného urovnání budou všechny spory, které by tato smlouva a dohody z ní vyplývající mohly vést, týkající se jejich platnosti, výkladu, plnění, řešení, důsledků a následků, předloženy Obchodnímu soudu v Bergeracu. V případě, že by jedno nebo více ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek platných pro profesionální zákazníky bylo považováno za neplatné nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo na základě pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení by si zachovala veškerou svou platnost a rozsah.

16. Předsmluvní informace - přijetí klientem

Skutečnost, že jakýkoli Zákazník (fyzická nebo právnická osoba, Spotřebitel nebo Profesionál) objednává na webových stránkách www.macseurope.com, znamená plný a úplný souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a povinnost zaplatit za objednané produkty, což Zákazník výslovně uznává, a vzdává se zejména práva využít jakýkoli protichůdný dokument, který by byl vůči Prodejci nevymahatelný (a zejména v případě Profesionálního zákazníka jeho vlastních všeobecných obchodních podmínek).

16.1 Ustanovení platná pouze pro spotřebitelské zákazníky (s výjimkou profesionálních zákazníků).

Zákazník potvrzuje, že byl před okamžitým nákupem nebo odesláním objednávky a uzavřením smlouvy jasným a srozumitelným způsobem informován o těchto Všeobecných obchodních podmínkách a o všech informacích uvedených v článku L.221-5, a zejména o následujících informacíchthe essential characteristics of the product,

• cena produktů a související náklady (např. doručení),
• v případě, že nedojde k okamžitému uzavření smlouvy, datum nebo lhůta, do které se Prodávající zavazuje dodat Produkt, informace týkající se totožnosti Prodávajícího, jeho poštovních, telefonních a elektronických kontaktních údajů a jeho činností, pokud to není zřejmé z kontextu,
• informace týkající se právních a smluvních záruk a způsobů jejich realizace,
• možnost uchýlit se v případě sporu ke konvenční mediaci.

16.2 Ustanovení platná pouze pro profesionální zákazníky (s výjimkou spotřebitelských zákazníků).

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje, jakož i sazby a sazby, jsou výslovně odsouhlaseny a akceptovány Profesionálním zákazníkem, který prohlašuje a potvrzuje, že je s nimi plně obeznámen, a proto se vzdává práva odvolávat se na jakýkoli protichůdný dokument, a zejména na své vlastní všeobecné obchodní podmínky nákupu.

PŘÍLOHY PRO SPOTŘEBITELSKÉ ZÁKAZNÍKY VE SMYSLU SPOTŘEBITELSKÉHO KÓDIKU

PŘÍLOHA 1 - Ustanovení týkající se právních záruk

Článek L217-4 spotřebitelského zákoníku

Prodávající je povinen dodat zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za jakékoli vady shody existující v době dodání. Odpovídá také za jakýkoli nesoulad vyplývající z obalu, montážního návodu nebo instalace, pokud byla instalace svěřena do jeho odpovědnosti smlouvou nebo byla provedena na jeho odpovědnost.

Článek L217-5 spotřebitelského zákoníku

Aby bylo zboží v souladu se smlouvou, musí:

• být vhodný pro účel, pro který se obvykle očekává u podobného zboží, a případně:
• odpovídat popisu uvedenému prodávajícím a mít vlastnosti, které prodávající kupujícímu předložil ve formě vzorku nebo modelu
• mít vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem, zejména v reklamě nebo na označování
• nebo mít vlastnosti definované vzájemnou dohodou stran nebo být vhodné pro jakékoli zvláštní použití požadované kupujícím, o kterém byl informován prodávající a který jej přijal.

Článek L217-12 spotřebitelského zákoníku

Žaloba z nesouladu se smlouvou se promlčuje dvěma lety od dodání zboží.

Článek L217-16 spotřebitelského zákoníku

Požádá-li kupující prodávajícího v průběhu obchodní záruky, která mu byla poskytnuta při pořízení nebo opravě movité věci, o opravu krytou zárukou, připočítá se k zbývající době záruky doba odstavení v délce nejméně sedmi dnů. Tato lhůta běží ode dne žádosti kupujícího o zásah nebo od doby, kdy je dotyčná věc dána k dispozici k opravě, pokud k tomu dojde po žádosti o zásah.

Článek 1641 občanského zákoníku

Prodávající je vázán zárukou na skryté vady prodané věci, které ji činí nezpůsobilou k použití, pro které byla určena, nebo které toto použití natolik snižují, že by si ji kupující nezískal, nebo by za ni dal pouze nižší cenu, kdyby o nich věděl.

Článek 1648 odstavec 1 občanského zákoníku

Žalobu z vad, které vylučují překážky, musí kupující podat do dvou let od objevení vady.

PŘÍLOHA 2 - Formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář musí být vyplněn a vrácen pouze v případě, že si Zákazník přeje odstoupit od objednávky zadané na webových stránkách www.macseurope.com, s výjimkou výjimek nebo omezení uplatnění práva na odstoupení od smlouvy dle platných Všeobecných prodejních podmínek.